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《旅游法》将致跟团游全面涨价

发布时间:2013-10-16

   中国首部《旅游法》将于今年10月1日起实施,其中明令禁止“零负团费”、增加购物点、强迫购物等行为,由此可能使得团队游价格大幅上涨,从而对旅游业产生颠覆性影响。

  国庆的旅游价格本来就上涨,《旅游法》可能使得旅行时修改线路行程,削减购物等安排。业内人士担忧,新法规实施可能导致国庆黄金周部分游线价格高出50%甚至翻倍。

  大幅上涨的成本该如何消化?不少旅行社颇为踌躇。早报记者昨天了解到,多数国庆期间的旅游行程都未上线。不少游客也确实被“高价”吓退,一些已上线的长线游产品,目前的报名情况并不理想。

  

国庆期间可能价格翻番

  10月1日起,随着“零负团费”的终结,购物点、强迫购物等行为被明令禁止,旅行社经营成本将明显上涨,团费涨价是必然趋势。早报记者观察到,出境游产品的价格普遍上涨10%至30%,部分经典线路价格涨幅超过40%,国庆期间甚至达到100%。

  以经典的法瑞意三国10日游线路为例,目前各家旅行社的报价多在1.3万-1.5万元,行程包括巴黎香水店或免税店等是必去的购物点;到意大利小镇,须自费游览罗密欧和朱丽叶的故乡;在瑞士,行程里有“别无选择”的自费餐厅。业内人士介绍,这条经典线路挤去“水分”后,价格约1.8万元。

  和出境团一样,国内线路转为“纯玩团”后同样会涨价。业内人士昨日透露,《旅游法》如果被严格执行,国内多数线路将增加自由行比例,跟团产品都将分阶段转变为“纯玩团”。

  “举例来说,一个武夷山纯玩四星团,去年国庆的价格是1599元,今年国庆的报价是1899元。在利润比例不变的情况下,涨价的部分包括景点梅古民居,以往是自费的项目现在直接计入行程;票价168元的印象系列演出也直接算在行程内。”上海大通旅游负责人表示,虽然产品价格将全面上涨,但这属于正常涨价。

  多家旅行社都表示,三亚、厦门、桂林等众多热门景点,自由行的比例越来越高。“在我们的销售比例中,一些热门线路自由行的比例超过了50%,有的甚至高达80%。”携程旅游相关负责人告诉记者,自由行产品中,游客只需在旅行社交航班(或旅游大巴)、酒店的费用,所有的费用游客都可自控。

  

业内:购物体验将更好

  新法规实施在即,多数旅行社仍处在观望阶段,并未最终给出黄金周的线路设计和报价。不少游客也持保留态度不愿贸然“出手”。业内人士表示,在《旅游法》实施后,旅游产品价格回归理性,以后旅行社之间拼抢客源不再依靠 “价格战”,而是各家企业都在同一个起跑线上比拼服务。

  “其实要做到遵守《旅游法》的各项规定,关键是要在旅游服务的各个环节都做到标准化,让客人明明白白消费。”上海国旅国内部经理张建权说,从去年开始旅行社已尝试在海南、云南等投诉重灾区推行标准化线路,在出行前就把每天住哪家酒店、每餐的菜单、景点的详细信息和费用一一罗列给客人,并承诺只要客人不满意,可以免费重玩。“这个产品试点以来已有500多人参团体验,没有一例投诉,也没有人要求重游。”张建权说。

  《旅游法》出台后,是否所有旅游产品都不再有购物点或自费的行程?

  业内人士表示并非如此,“要看购物点是否对公众开放,例如法国老佛爷百货,这样的购物点是被允许的。”上海青旅出境部负责人周迎风表示,导游带团进入一些对公众开放的购物点,也并非完全不能拿佣金,只要佣金不损害游客的利益(不从游客头上抽成),至于自费景点则要与游客协商,并且在行程协议中明确,“决不应该出现将部分自费游客带去景点,其他不参加游客放任不管的现象。”